تعداد گویه ها: ۷۶ هدف: سنجش میزان رضایتمندی مشتریان زیر مقیاس ها: کیفیت محصول – کیفیت خدمات – کیفیت خدمات مالی – کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت خدمات پس از فروش – ارزش محصولات و خدمات – سطح انتظارات – ارتباط با مشتریان – وفاداری – تصویر ذهنی از شرکت – میزان رضایت کلی معرفی آزمون: دارد نمره گذاری: دارد منبع: دارد تعداد صفحات: ۷ فرمت فایل: word دانلود پرسشنامه

تعداد گویه ها: ۵۰ هدف: ارزیابی عمومی عملکرد براساس مدل تعالی سازمانی زیر مقیاس ها: رهبری – خط مشی و استراتژی – کارکنان – همکاری های تجاری و منابع – فرایندها – نتایج مشتری – نتایج کارکنان – نتایج جامعه – نتایج کلیدی عملکرد نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد منبع: شرکت رادان تحریر سال انتشار: ۲۰۰۳ تعداد صفحات: ۳۰ فرمت فایل: pdf دانلود پرسشنامه

تعداد گویه ها: ۹۰ هدف: کمک به سازمان ها برای تعیین موقعیت خود در مدل تعالی سازمانی و ارزیابی وجوه مختلف سازمانی زیر مقیاس ها: رهبری – خط مشی و راهبرد – کارکنان – شراکت ها و منابع – فرایندها – نتایج مشتری – نتایج کارکنان – نتایج جامعه – نتایج کلیدی عملکرد نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد منبع: شرکت توانیر سال انتشار: ۱۳۹۰ تعداد صفحات: ۱۲۰ فرمت فایل: word دانلود پرسشنامه

تعداد گویه ها: ۴۵ هدف: سنجش رضایت از کارکنان بیمارستان نمره گذاری: دارد تعداد صفحات: ۲ فرمت فایل: pdf دانلود پرسشنامه

تعداد گویه ها: ۹۶ هدف: سنجش میزان رضایتمندی بیماران از پاراکلینیک نمره گذاری: دارد تعداد صفحات: ۴ فرمت فایل: pdf دانلود پرسشنامه

تعداد گویه ها: ۶۶ هدف: ارزیابی چشم انداز زمان در افراد زیر مقیاس ها: دیدگاه زمانی گذشته / منفی – دیدگاه زمانی حال / لذت گرا – دیدگاه زمانی آینده – دیدگاه زمانی متعالی / آینده – دیدگاه زمانی گذشته مثبت – دیدگاه زمانی حال معتقد به سرنوشت نمره گذاری: دارد منبع: دارد سال انتشار: ۱۹۹۹ تعداد صفحات: ۵ فرمت فایل: word دانلود پرسشنامه

پایان نامه بررسی رابطه هوش هیجانی و سلامت روان بر میزان استرس دانشجویان

مسئله تامین (( سلامت روان )) برای کلیه افراد جامعه بسیار مهم است زیرا جامعه ای که بهداشت روانی به مفهوم سلامت و تکامل روانی در آن متزلزل باشد و افراد در وضعیت نابه سامانی به سرببرند فکر ترقی و اصلاح و کمال در تمام جنبه های زندگی اعم از اقتصادی، اجتماعی، علمی و فرهنگی میسر نخواهد شد. رشد و ترقی هر جامعه مستلزم داشتن نیروی انسانی سالم و با نشاط است که تمام سرمایه های انسانی جامعه در آن نقش دارند. از آن جا که سلامت روانی تاثیر مهمی در ت...

پایان نامه بررسی رابطه مولفه های هوش هیجانی و افسردگی در بین دانشجویان دختر

یکی از پدیده هایی که در دهه اخیر مورد استقبال قرار گرفت پدیده هوش هیجانی بوده است که دلیل این امر توانایی فرضی هوش هیجانی بالاتر در حل بهتر مسائل، کاستن از میزان تعارفات بین آنچه که انسان احساس می کند یا آنچه فکر می کند یا همان تقابل عقل و احساس و مشاهده زندگی شاد و موفقیت امیز کسانی بوده که از تحصیلات عالی برخوردار نیستند ولی به دلیل هوش هیجانی می تواند سبب افزایش میزان سلامتی، رفاه – ثروت، موفقیت، عشق و شادی گردد (ایمانی، ۱۳۸...

پایان نامه بررسی رابطه مشخصه های کارآفرینی و تمایل به کسب و کار در بین دانشجویان

کارآفرینی در طی ۳۰ سال گذشته به یک رفتار اجتماعی مطلوب تبدیل شده، به طوری که امروزه هدف بسیاری از کشورها، برنامه ریزی برای توسعه آن به عنوان یک تغییر اجتماعی است. ترویج کارآفرینی حداقل به دو دلیل، مسأله اصلی سیاستگذاران است: «تأثیر اقتصادی» و «ایده کارآفرینان به عنوان عاملان تغییر، رشد و نوآوری» بر این اساس امروزه هدف بسیاری از دانشگاه های معتبر جهان، مانند دانشگاه هاروارد، دانشگاه کلمبیا و دانشگاه ملی سنگاپور، پرورش دانشجویان کارآفر...

پایان نامه بررسی رابطه عزت نفس با بهزیستی روانشناختی در دانشجویان

بیماری های روانی از بدو پیدایش بشر وجود داشته و هیچ فردی در مقابل آن مصونیت ندارد و این خطری است که بشر را مرتباً تهدید می کند . خوشبختانه نهضت بهداشت روانی در نیم قرن اخیر افکار غلط و خرافات را در مورد بیماری های روانی کنار گذاشته و نشان داده اگر بیماری روانی را مانند سایر بیماریها زود تشخیص داده و درمان کنیم به همان نسبت از مزمن شدن و عوارض آن کاسته خواهد شد . بهداشت و ایجاد محیط سالم برای برقراری روابط صحیح انسانی است ( میلانی فر ...

پایان نامه بررسی رابطه سبک های تفکر دانش آموزان دختر دوره متوسطه با عادتهای مطالعه آنها

هدف از اجرای این پژوهش بررسی مقایسه ای سبک های تفکر و عادتهای مطالعه دانش آموزان از نظر پیشرفت تحصیلی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را دانش آموزان دبیرستان متوسطه دخترانه تشکیل می دهند که از این تعداد ۹۰ نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه عادت های مطالعه (PSSHI) و سبک های تفکر استفاده شده است. همچنین روش تحقیق، توصیفی – همبستگی می باشد. نتایج پژوهش نشان داد که بین متغیره...

پایان نامه بررسی رابطه بین مولفه ‌های محیط خانواده و سلامت عمومی زنان باردار

خانواده ریشه ‌دارترین و مقدس ‌ترین سازمان اجتماعی است که به اعتقاد جامعه ‌شناسان در مقیاس کل دو وظیفه تولید نسل و تعیین هویت اجتماعی فرزندان را به عهده دارد و در مقیاس جزء اجتماعی کردن فرزندان و استقرار شخصیت بزرگسالان را نیز انجام می‌ دهد. از دیدگاه روانشناسی هدف دیگر خانواده معاصر، شناخت نیازهای روانی و تلاش برای رفع این نیازهاست. با توجه به اهمیتی که جوامع امروز برای تداوم و بقاء خانواده و سلامت و سلامت عمومی افراد جامعه قائل هستن...

پایان نامه بررسی رابطه بین سبک های یادگیری با نوع شخصیت در دانشجویان

هدف از این تحقیق ، بررسی رابطه بین سبک های یادگیری و نوع شخصیت دانشجویان است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه ی دانشجویان رشته حقوق ، علوم اجتماعی ، علوم تربیتی و روانشناسی می باشد که از این تعداد ۱۰۰ نفر بصورت تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند . ابزار گردآوری تحقیق، دو پرسشنامه استاندارد سبک های یادگیری ورمونت (۱۹۹۴) و تیپ شخصیتی آیزنگ (۱۹۷۵) بود که از روایی و اعتبار بالایی برخوردار بودند. تجزیه وتحلیل اطلاعات، علاوه بر آمار توصیفی ...

پایان نامه بررسی رابطه بین اشتیاق برای برقراری رابطه اجتماعی دانش آموزان با عزت نفس آنها در مدارس راهنمایی شهری

عزت نفس از جمله سازه های روانشناختی است که در چند دهه اخیر مورد توجه بسیاری از روانشناسان و پژوهشگران قرار گرفته است.اهمیت عزت نفس برای کسانی که با نوجوانان سروکار دارند امری روشن است. بطورکلی ارزیابی هایی که فرد از خود می کند عزت نفس او را شکل می دهد. فهرست مطالب: فصل اول مقدمه بیان مسئله اهمیت و ضرورت پژوهش فرضیه ها یا سوالات پژوهش اهداف پژوهش تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها ارتباط اجتماعی عزت نفس فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق پیش...

پایان نامه بررسی تاثیر روشهای نوین تدریس در پیشرفت تحصیلی دانش آموزان دختر دوره راهنمایی

این پژوهش با عنوان بررسی تأثیر روشهای نوین تدریس در پیشرفت تحصیلی دانش آموزان دختر دوره راهنمایی در سال تحصیلی ۹۲-۱۳۹۱اجرا شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه دانش آموزان دختر راهنمایی می باشد که شامل ۴ مدرسه راهنمایی دخترانه می باشد که درکل دارای ۱۲۳۰ نفر دانش آموز در پایه های اول، دوم، سوم راهنمایی می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای تعداد یک مدرسه و دو کلاس ۴۰ دانش آموز به صورت تصادفی مورد آزمون قرار گرفتند. برای ...

پایان نامه بررسی ارتباط بین کم رویی و عزت نفس دانش آموزان دختر و پسر در مدارس متوسطه

کمرویی یکی از مسائل مبتلا به جوانان و نوجوانان در جوامع کنونی است . مساله ای که حتی آن را عامل عمده ی عقب ماندگی و شکست و ناکامی ایشان در مراحل مختلف زندگی بشمار آورده اند . هر کس ممکن است با موقعیتهای ناخواسته و ناخوشایندی روبرو شود و آن گونه که باید و شاید نتواند با آنها مقابله کند و در نتیجه از نشان دادن واکنش مناسب و شایسته عاجز بماند . یا به سبب گرفتار شدن در هول و هراسی به دلیل قادر به دفاع از حقوق فردی و اجتماعی خویش نشود و به...