تعداد گویه ها: ۱۶ هدف: بررسی تأثیر ارزش های شخصی در مورد خدمات نمره گذاری: دارد منبع: دارد سال انتشار: ۲۰۰۵ تعداد صفحات: ۲ فرمت فایل: word توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.
تعداد گویه ها: ۱۴ هدف: سنجش کیفیت خدمات فروش اینترنتی زیر مقیاس ها: قابلیت اعتماد و تکمیل – خدمات رسانی به مشتری – توجه شخصی – قابلیت استفاده و سهولت استفاده – اطلاع رسانی – انتخاب – امنیت و حریم شخصی نمره گذاری: دارد منبع: دارد سال انتشار: ۲۰۰۳ تعداد صفحات: ۵ فرمت فایل: word توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.
تعداد گویه ها: ۲۰ هدف: بررسی رابطه میان ابعاد کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتریان بانک زیر مقیاس ها: اعتماد – ملموس – همدلی – پاسخگویی – اطمینان – رضایت نمره گذاری: دارد منبع: دارد تعداد صفحات: ۴ فرمت فایل: word توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.
تعداد گویه ها: ۲۱ هدف: ارزیابی کیفیت خدمات بیمارستان نمره گذاری: دارد منبع: دارد تعداد صفحات: ۴ فرمت فایل: word توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.