پرسشنامه ادراک از کیفیت خدمات بانک آلدلیگان و باتل (SYSTRA-SQ)

آگوست 25, 2015

تعداد گویه ها: ۲۱
هدف: سنجش کیفیت ارائه خدمات در بانک
زیر مقیاس ها: کیفیت سیستم خدمات رسانی – کیفیت خدمات رسانی رفتاری – کیفیت دستگاه های ارائه دهنده ی خدمات – دقت تراکنش خدمات
سازندگان پرسشنامه: آلدلیگان و باتل
معرفی آزمون: دارد
مبانی نظری: دارد
نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
روایی: دارد (ایرانی)
پایایی: دارد (ایرانی)
مقاله: دارد (رایگان)
منبع: دارد
سال انتشار: ۲۰۰۲
تعداد صفحات: ۸
فرمت فایل: word

49,000 ریال – خرید

 

توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

type type type type type type type type type

دیدگاهی وجود ندارد

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.