مرکز دانش - دانلود فایل های علمی

تعداد گویه ها: ۴۱ هدف: سنجش رضایتمندی بیماران بستری زیر مقیاس ها: پذیرش – خدمات پزشکی – خدمات پرستاری – امکانات بهداشتی و رفاهی – تغذیه – آزمایشگاه – رادیولوژی – الکتروگرافی (نوار قلب) – داروخانه – اطلاع رسانی – نگهبانی – بیمه – ترخیص نمره گذاری: دارد منبع: دارد تعداد صفحات: ۴ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

تعداد گویه ها: ۵۲ هدف: سنجش میزان رضایتمندی بیماران از کیفیت خدمات بیمارستانی زیر مقیاس ها: نگهبانی – پذیرش – منشی بخش – واحد خدمات – کادر پزشکی – کادر پرستاری – آزمایشگاه – تغذیه – ترخیص و صندوق – تصویر برداری – داروخانه – امکانات رفاهی معرفی آزمون: دارد مبانی نظری: دارد نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد روایی: دارد (ایرانی) پایایی: دارد (ایرانی) مقاله: دارد (رایگان) منبع: دارد تعداد صفحات: ۷ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

تعداد گویه ها: ۲۲ هدف: سنجش میزان رضایتمندی بیماران زیر مقیاس ها: پذیرش – اطلاعات کلی – خدمات پرستاری – خدمات پزشکی نمره گذاری: دارد منبع: دارد تعداد صفحات: ۵ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

تعداد گویه ها: ۴۹ هدف: سنجش رضایتمندی بیمار و همراهان بیمار از بیمارستان معرفی آزمون: دارد مبانی نظری: دارد نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد روایی: دارد (ایرانی) پایایی: دارد (ایرانی) مقاله: دارد (رایگان) منبع: دارد تعداد صفحات: ۶ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

تعداد گویه ها: ۱۷ هدف: سنجش میزان رضایتمندی و بهبود کیفیت خدمات بیمارستان نمره گذاری: دارد منبع: دارد تعداد صفحات: ۳ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

تعداد گویه ها: ۶ هدف: سنجش میزان رضایتمندی از آزمایشگاه بیمارستان معرفی آزمون: دارد مبانی نظری: دارد نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد روایی: دارد (ایرانی) پایایی: دارد (ایرانی) مقاله: دارد (رایگان) منبع: دارد تعداد صفحات: ۴ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

تعداد گویه ها: ۱۰ هدف: سنجش میزان رضایت مشتریان داخلی زیر مقیاس ها: خدمات شخصی – صلاحیت فنی نمره گذاری: دارد منبع: دارد سال انتشار: ۲۰۰۰ تعداد صفحات: ۲ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

تعداد گویه ها: ۲۰ هدف: سنجش رضایت مشتریان در مراکز تعمیرگاهی زیر مقیاس ها: ترتیب دادن قرار ملاقات تلفنی – تعمیرگاه – تعامل با مکانیک – پرداخت – تحویل گرفتن خودرو نمره گذاری: دارد منبع: دارد سال انتشار: ۲۰۰۷ تعداد صفحات: ۴ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

تعداد گویه ها: ۳۵ هدف: سنجش رضایت مشتری از خدمات اجتماعی زیر مقیاس ها: ارتباط – تأثیر – قدرشناسی نمره گذاری: دارد منبع: دارد سال انتشار: ۱۹۸۴ تعداد صفحات: ۵ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

تعداد گویه ها: ۸ هدف: سنجیدن رضایت مراجع از برنامه مشاوره یا روان درمانی خود نمره گذاری: دارد روایی و پایایی: دارد تعداد صفحات: ۳ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.