مرکز دانش - دانلود فایل های علمی

چکیده در این تحقیق به تأثیر تجربه پیشین خرید، صرفه ‌جویی زمان و هزینه بر تمایل به سمت خرید آنلاین پرداخته شده است. روش انجام تحقیق حاضر توصیفی و از نوع پیمایشی بوده که به شکل میدانی صورت گرفته است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان هواپیمایی شرکت ماهان تشکیل دادند. تعداد نمونه ‌ها ۱۵۰ نفر، بر اساس فرمول کوکران تعیین گردید. برای جمع ‌آوری اطلاعات از پرسشنامه یئو و همکاران (۲۰۱۷) اقتباس‌ شده. تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها، از آمار توصیفی نظیر میانگین، فراوانی، حداقل، حداکثر و انحراف استاندارد برای توصیف جامعه و در آمار استنباطی از تکنیک آماری کولموگروف برای تعیین نرمال بودن داده‌ها و از آزمون تحلیل مسیر با استفاده از نرم‌افزار لیزرل انجام پذیرفت. نتایج و تحلیل داده‌ ها نشان داد که تجربه استفاده قبل از استفاده آنلاین بر نگرش به سمت دریافت خدمت آنلاین تأثیر دارد. گرایشات صرفه‌ جویی در زمان بر نگرش به سمت دریافت خدمات آنلاین تأثیر دارد. گرایشات صرفه ‌جویی در هزینه بر نگرش به سمت دریافت خدمات آنلاین تأثیر دارد. نگرش به سمت دریافت خدمات آنلاین بر تمایلات رفتاری به سمت دریافت خدمات آنلاین تأثیر دارد.   فهرست مطالب چکیده فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه بیان مسأله اهمیت و ضرورت تحقیق اهداف…

مقدمه با توجه به اینکه امروزه برقراری مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B در سازمان ها به امری حیاتی برای بقای سازمان تبدیل شده اند و توجه به مشتریان و حفظ آن ها و پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری به تجارت B2B از مهمترین مسائلی هستند که مدیران خواهان برطرف شدن آنها در زمان مناسب می باشد. بنابراین با اجرای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B سعی میشود از تمام پتانسیل های موجود هر مشتری بهترین استفاده صورت گیرد، زیرا هزینه بدست آوردن مشتری جدید بیشتر از هزینه جلب رضایت مشتری موجود و استفاده از این پتانسیل است. ایران ترانسفو یکی از سازمان هایی میباشد که در آن ارتباط با مراجعه کنندگان اهمیت بالایی دارئد. سازمان با ارتباط مناسبی که با مراجعه کنندگان دارد و همچنین از طریق اینترنت میتواند اعتماد آنها را برای داشتن رفتاری مناسب جلب نماید. لذا باید اهمیت استفاده از مدلی مناسب جهت پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B را در ایران ترانسفو مورد مطالعه قرار داد.   فهرست مطالب مقدمه اهداف اساسی از انجام تحقیق استراتژی های پژوهشی جامعه آماری روش نمونه گیری جدول حجم نمونه ابزار سنجش و اندازه گیری…

مقدمه جهانی شدن پدیده‌ای است که بروز آن در عصر حاضر موجب تغییر و تحولات بسیاری در زمینه‌ های مختلف اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی در عرصه بین‌المللی شده و کشورهای بسیاری را به چالش کشانده‌ است. یکی از مهمترین پیامدهای جهانی شدن، افزایش رقابت درسطح بین المللی اقتصاد است. زیرا در این شرایط، همواره با کاهش هزینه های حمل ونقل، رشد حیرت انگیز فناوری اطلاعات و گسترش روزافزون تجارت الکترونیک و به حداقل رسیدن محدودیتهای جغرافیایی و رشد رقابت مواجه خواهیم بود که درنتیجه کارایی اقتصاد بین المللی افزایش خواهد یافت. در این میان می توان گفت مهمترین پیامد جهانی شدن بر اقتصاد کشورها رشد تجارت الکترونیک است. که عناصر آن بازار الکترونیک، تبادل الکترونیک داده و تجارت اینترنتی هستند که مبین ارتباط تنگاتنگ بین فناوری اطلاعات و ارتباطات با فرایندهای بازار و مدیریت است. بنابراین، برای باقی ماندن مدیران در عرصه رقابتهای اقتصادی باید ابزارهای مختلف اطلاعاتی و ارتباطی با دیدی روشن و طبق نیازهای سازمان تامین و راه اندازی شوند. درنهایت آنچه در راستای تجارت الکترونیک برای مدیران دارای اهمیت است بسترسازی مطلوب برای توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در ساختار سازمانی توأم با شناخت کافی و نگرش مثبت مدیران به ضرورتهای حضور این پدیده در روند…

چکیده صنعت نفت یکی از بزرگ‌ ترین صنایع کشور است که نقش پیش برنده ای برای سایر صنایع دارد و تجارت الکترونیک نیز در تمام بخش های صنایع بالادستی، پائین دستی و میان دستی و همچنین بخش های خدمات پشتیبانی نفت نقش بسیار مهمی در افزایش میزان بهره وری در این صنعت دارد. جهانی شدن اقتصاد تاثیر شگرفی بر صنایع نفت و گاز، از جمله روابط تولیدکنندگان و مصرف کنندگان جهانی گذاشته است. سرمایه گذاری خارجی در صنایع نفت و گاز می تواند با ایجاد رشد مستمر درآمد در اقتصاد و تقویت ظرفیت های تکنولوژی و مهارتی و بهبود توان رقابتی محصولات ایجاد شود. برای ارتباط با اقتصاد جهانی که همراه رشد سریع دانش و تغییرات بنیادی در شرایط رقابتی همراه خواهد بود، استفاده از تجارت الکترونیک بسیار مفید خواهد بود. مهم ترین وجه تکنولوژی در صنایع نفت و گاز، تکنولوژی ارتباطات و گستردگی شبکه ای آن است. گسترش روش های معاملات الکترونیکی در بازارهای نفت و گاز می تواند نقش و حضور دلالان این عرصه را کمرنگ تر نموده، شناخت قیمت ها بیشتر شده و هزینه های معاملاتی به شدت کاهش یابد. نتیجه اینکه کاربرد تکنولوژی پیشرفته در صنایع نفت و گاز باعث کاهش هزینه ها و افزایش بهره…

تعاریف تعریف عام تجارت: هر نوع ارائه کالا یا خدمات، که معمولاً (نه همیشه) بخاطر پول انجام می پذیرد. از تجارت الکترونیک، تعاریف متعددی ارائه شده است. در حقیقت مجموعه متنوع وسیعی از تعاریف و مفاهیم برای تجارت الکترونیک وجود دارد که موضوعات، کاربردها و مدلهای گوناگونی را در بر می گیرد. در گونه ای از این موارد، کوشیده شده است که تعاریف عامی ارائه شود و در گونه های دیگر در تعاریف به نوع فعالیت، امکانات ارتباطی و تجهیزات مورد استفاده، محدوده سازمانی فعالیت ها و زیرساختارها توجه شده است.   فهرست مطالب اصول تجارت الکترونیک الفبای تجارت الکترونیکی انواع تجارت الکترونیک راه اندازی تجارت الکترونیک قانون تجارت الکترونیک عدم حضور الکترونیکی روی اینترنت عین مرگ است آداب معاشرت های الکترونیکی امنیت تعاملات الکترونیکی کار هوشمندانه، فروش هوشمندانه نکات کلیدی موفقیت در بازاریابی نقش برنامه و بودجه در یک برنامه بازاریابی موفق جلب اعتماد مشتری کلید موفقیت شماست چگونه با پست الکترونیک بازاریابی کنیم چه محصول یا خدماتی را بازاریابی کنیم؟ ایجاد «دیالوگ موفق» برای بازاریاب های B2B جذب مشتری بر روی اینترنت با پست الکترونیک در ایران چه تعداد آگهی اینترنتی در گردش است؟ تأثیرگذاری موثر در بازاریابی حرفه ای کلید موفقیت شما در هدایت یک کسی و…

مقدمه تجارت الکترونیک عبارت است از مبادله اطلاعات تجاری بدون استفاده از کاغذ که در آن نوآوریها مانند مبادله الکترونیکی داده ها – پست الکترونیک و سایر فن آوریهای مبتنی بر شبکه به کاربرده می شود. تجارت الکترونیک نه تنها عملیاتی را که در انجام معاملات به طور دستی و با استفاده از کاغذ صورت می گیرد به حالت خودکار در می آورد. بلکه سازمان ها را یاری می کند که به یک محیط کاملاً الکترونیک قدم بردارند و شیوه های کار خود را تغییر دهند. در ظرف چندسال اخیر سازمانهای استفاده از تجارت الکترونیک را از اینترنت شروع کرده اند. اینترنت از لحاظ دیگری موجب پیشرفت تجارت الکترونیک شده است. استانداردهای تجارت الکترونیک هم اکنون در حال توسعه است.   فهرست مطالب فصل اول مقدمه تاریخچه مقدمه مبادله الکترونیکی داده ها فوائد مبادله داده ها اجرای مبادله داده ها انجام تدارکات از طریق اینترنت مزایای تجارت الکترونیک از دیدگاه دولت مزایای تجارت الکترونیک از دیدگاه فروشندگان مد فرایند تجارت الکترونیک گردش کار در تجارت تاثیر تجارت الکترونیک بر فرایند تولید و مدیریت تولید دیدگاه دانشمندان از تجارت چهارچوب های تجارت فصل دوم: امنیت و پرداخت کارت اعتباری امنیت شبکه خرید زیرکانه با کارت اعتباری روشهای دیگر پرداخت معاملات امن…

چکیده تجارت الکترونیک را می توان انجام هرگونه امور تجاری به صورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد. این تکنیک در سال های اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش بینی می شود بیش از این نیز رشد کند. تجارت الکترونیکی هرگونه معامله ای گفته می شود که در آن خرید و فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به صادرات و واردات کالا و خدمات منتهی می شود. تجارت الکترونیکی معمولا کاربرد وسیع تری دارد، یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه های فعالیت تجاری، مانند خریداری، صورت برداری از کالا، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه جایی کالا و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می گیرد. البته مفهوم گستره تر تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می باشد.   فهرست مطالب فصل اول: تجارت الکترونیک تاریخچه تجارت الکترونیک معرفی تجارت الکترونیک تعریف تجارت الکترونیک سایر تعاریف تجارت الکترونیک مزایا و معایب تجارت الکترونیک بسترهای لازم برای تجارت الکترونیک محدودیت های تجارت الکترونیک مدل های تجارت الکترونیک تجارت فروشنده با فروشنده تجارت فروشنده با مصرف کننده تجارت مصرف کننده با مصرف کننده تجارت مصرف کننده با فروشنده تجارت نقطه به نقطه تجارت فروشنده…

چکیده تجارت الکترونیکی را می توان انجام هر گونه امور تجاری بصورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد. این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش بینی می شود بیش از این نیز رشد کند. تجارت الکترونیکی به هر گونه معامله ای گفته می شود که در آن خرید و فروش کالا و یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا و یا خدمات منتهی می شود. تجارت الکترونیکی معمولاً کاربرد وسیع تری دارد، یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه های فعالیت تجاری، مانند خریداری، صورت برداری از کالاها، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می گیرد. البته مفهوم گسترده تر تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می باشد.   فهرست مطالب فصل اول: تجارت الکترونیک تاریخچه تجارت الکترونیک تعریف تجارت الکترونیک مزایا و معایب تجارت الکترونیک بسترهای لازم برای تجارت الکترونیک محدودیت های تجارت الکترونیک مدل های تجارت الکترونیک تجارت فروشنده با فروشنده تجارت فروشنده با مصرف کننده تجارت مصرف کننده با مصرف کننده تجارت مصرف کننده با فروشنده تجارت نقطه به نقطه تجارت فروشنده با اداره تجارت…

تعداد گویه ها: ۵۲ هدف: بررسی موانع تجارت الکترونیک زیر مقیاس ها: موانع فنی و سخت افزاری – مشکلات مالی و نرم افزاری – مشکلات گمرکی، بازرگانی و مالیاتی – مشکلات قانونی، حقوقی و گمرکی – مشکل اینترنت – مشکلات انسانی، آموزشی و فرهنگی – مشکلات و موانع مربوط به زیرساختار اطلاعاتی نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد روایی و پایایی: دارد منبع: دارد تعداد صفحات: ۶ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.

تعداد گویه ها: ۱۰ هدف: بررسی تاثیر کاربرد تجارت الکترونیک در رفتار مصرف کننده (رضایت ، اعتماد و فاداری) نمره گذاری: دارد روایی و پایایی: دارد تعداد صفحات: ۴ فرمت فایل: word   توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.