تعداد گویه ها: ۲۰ هدف: بررسی رابطه میان ابعاد کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتریان بانک زیر مقیاس ها: اعتماد – ملموس – همدلی – پاسخگویی – اطمینان – رضایت نمره گذاری: دارد منبع: دارد تعداد صفحات: ۴ فرمت فایل: word توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.