مهم ترین هدف هر سازمانی دستیابی به بالاترین سطح بهره وری ممکن یا بهره وری بهینه است. عامل های کارآمد در بهره وری عبارتند از: سرمایه، ابزار، روش های انجام کار و نیروی انسانی. بی گمان نیروی انسانی ماهر و کارآمد یکی از مهم ترین ابزارها برای رسیدن به هدف های سازمان است زیرا نیروی انسانی نقشی مهم در افزایش و کاهش بهره وری سازمان دارد یعنی اگرسازمان از بیشترین سرمایه و بهترین فناوری و امکانات برخوردار باشد، اما فاقد نیروی انسانی مولد و با انگیزه باشد، به هدف خود نخواهد رسید(استوار و امیرزاده، ۱۳۸۷: ۲۶). در این راستا یکی از شاخص های میزان موفقیت و بالندگی سازمان ها نسبت به هم توانمندسازی نیروی انسانی و متعاقب آن تعهد و وفاداری آنان نسبت به سازمان است که باعث می شود افراد وظایف محوله را با کیفیت بالاتری انجام داده و از حداکثر توان خود در جهت تحقق اهداف سازمان بهره گیرند(سالاری و همکاران، ۱۳۸۸: ۸). نتایج تحقیقات نشان داده اند که تعهد سازمانی باعث افزایش عملکرد شغلی و رفتارهای مبتنی بر تابعیت سازمانی می شوند، لذا سازمان هایی که دارای افرادی با سطوح بالای تعهد سازمانی هستند اغلب از عملکرد بالاتر، غیبت و تأخیر کمتری برخوردار هستند. لذا توانمندی، تعهد…
