چکیده عنوان این تحقیق بررسی روابط بین اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر با نوآوری سازمانی در شرکت مدیران خودرو می باشد. این تحقیق بر اساس هدف یک تحقیق کاربردی، از منظر روش به صورت توصیفی-همبستگی می باشد. جامعهی آماری این تحقیق شامل مدیران و کارشناسان (خبرگان) شرکت های صنایع مدیران خودرو که تعداد آن ها ۲۹۷ نفر و که با استفاده از فرمول کوکران تعداد حجم نمونه برابر است با۱۲۶ نفر و روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. به منظور گردآوری دادههای مورد نیاز از ابزار پرسشنامه بهره گرفته شد. بدین منظور دو مدل و پرسشنامهی استاندارد متغیر اقدامات مدیریت کیفیت جامع از ساراف و همکاران (۱۹۸۹)، سالار(۱۳۸۹) و نوآوری از تحقیقات فرانسیس و همکاران (۲۰۰۹) مشخص شد. نتایج حاکی از آن است که: بین اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر با نوآوری در شرکت مدیران خودرو ارتباط معنی داری وجود دارد. و همچنین بین کیفیت داده ها، نقش مدیران عالی، روابط کارکنان، مدیریت کیفیت عرضه کنندگان، سیاست کیفیت مدیریت عالی، آموزش، مدیریت فرآیند و نوآوری در شرکت مدیران خودرو ارتباط معنی داری وجود دارد. فهرست مطالب چکیده فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه بیان مسأله ضرورت تحقیق اهمیت تحقیق اهداف تحقیق فرضیات تحقیق سوالات تحقیق قلمرو تحقیق مدل مفهومی مدل اقدامات…
مقدمه بشر از بدو خلقت با « كیفیت » سرو كار داشته است؛ مثلا در ساختن خانه و محل سكونت خود و در تشخیص مناسب بودن اسلحه و وسیله دفاعی خود، به نوعی از آن استفاده كرده است. وقتی از واژه كیفیت استفاده می شود معمولاً محصول یا خدمتی را در نظر می گیریم كه یا انتظارات ما را برآورده می سازد یا از آنها پیش می افتد . این انتظارات بر مبنای استفاده مورد نظر و قیمت فروش آن محصول می باشند . وقتی یک محصول از انتظارات ما پیش می افتد ، كیفیت آن را مورد توجه قرار می دھیم . انتظارات مشتریان در مورد خدمات نیز متفاوت است مثلاً افراد در مورد کیفیت کفش ورزشی ممکن است نظرات متفاوتی را ارائه دھند. كیفیت عبارت است از مجموعه خصوصیات و ویژگیهای یک محصول یا خدمت كه در برگیرنده توانایی آن در برآوردن نیازھای تلویحی و معین باشد نیازھای معین توسط قرارداد مشخص شده و محدودیت نامیده می شوند ولی نیازھای تلویحی تابعی از بازار ھستند این نیازھا باید شناخته و تعریف شده آنها را شاخص می نامیم و شامل موارد ایمنی ، قابلیت اطمینان ، قابلیت دسترسی ، تعمیرپذیری ، قابلیت استفاده ، قیمت و محیط می باشند…
منابع اصلی ایجاد ارزشهای اقتصادی و اجتماعی در جامعه دانش محور دانایی دانش خلاقیت نوآوری كیفیت و مدیریت فهرست مطالب مقدمه چالش های نظام آموزشی به عنوان یک نظام پویا، هوشمند و هدفمند پیامدهای گسترش کمی نظام آموزشی بدون توجه به توسعه کیفیت انواع کیفیت ابعاد مختلف کیفیت تاریخچه کیفیت فراگیر در جهان نکات مهم T.Q.M عناصر ساختاری مدیریت جامع کیفیت مراحل اجرایی مدیریت جامع کیفیت ابزارها و فنون مدیریت کیفیت تفاوت ISO 9000:2000 با ISO 9000:1994 الزامات سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استانداردهای ISO9001:2000 1 – مسؤولیت مدیریت 2 – مدیریت منابع 3 – مدیریت فرایندها 4 – اندازهگیری، تجزیه و تحلیل و بهبود تکنیک های اجرای مدیریت کیفیت جامع چرخه PDCA عناصر موجود در چرخه PDCA نگرش ها و دیدگاههای کلی در باره کیفیت در نظام آموزش عالی اصول و سیستم های مدیریت کیفیت در استانداردهای ISO 9001: 2000 مدل مدیریت کیفیت جامع برای مناطق آموزش مدل مدیریت کیفیت برای مراکز آموزشی تعداد اسلاید: 25 توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.