دانلود رایگان پایان نامه بررسی تاثیر اقدامات منابع انسانی و قابلیت های چابکی سازمان بر کسب مزیت رقابتی

چکیده

امروزه سازمانها بر این امر واقف اند که برای ادامه حیات در این فضای رقابتی باید دارای مزیت رقابتی باشند. کارشناسان مدیریت اظهار میدارند نیروی انسانی کارآزموده و ماهر به عنوان بزرگترین سرمایه هر سازمانی میتواند سازمان را در کسب مزیت یاری نماید. سازمانها برای همگام شدن با تغییرات گسترده عصر حاضر باید بتوانند خود را با آن سازگار نمایند، با توجه به این امر چابکی سازمانها در پاس به این تغییرات میتواند آنها را در کسب مزیت رقابتی یاری کند. در این پژوهش در پی بررسی تاثیر اقدامات منابع انسانی و قابلیت های چابکی سازمان بر کسب مزیت رقابتی بانک ملت در استان آذربایجان غربی هستیم. داده های پژوهش با توزیع پرسشنامه دارای روائی و پایایی به دست آمد. جامعه آماری این پزوهش ۱۳۰ نفر از کارکنان مدیریت شعب بانک ملت استان آذربایجان غربی انتخاب شدند. پس از تجزیه و تحلیل داده ها مشخص شد، از بین ابعاد اقدامات منابع انسانی جبران خدمت و آموزش و توسعه و از بین ابعاد چابکی پاسخگویی، شایستگی و سرعت بر کسب مزیت رقابتی اثرگذار است.

فهرست مطالب

چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مسأله اساسی تحقیق
اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق
اهداف مشخص تحقیق
هدف آرمانی
هدف کلی
اهداف ویژه
هدف کاربردی
سوالات تحقیق
فرضیه های تحقیق
تعریف واژه ها به صورت مفهومی و عملیاتی
متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل مفهومی
روش شناسی تحقیق
جامعه آماری، روش نمونه گیری و حجم نمونه
روش ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها
فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه پژوهش
مقدمه
مدیریت منابع انسانی
ابعاد مدیریت منابع انسانی
انتخاب و استخدام
ارزیابی عملکرد
آموزش، توسعه و توانمندسازی کارکنان
جبران خدمت
چابکی سازمان
تعریف و تشریح چابکی
رویکردهای اصلی و مفاهیم اساسی در چابکی شرکت ها
ابعاد چابکی
مدلهای چابکی
مدل شریفی و ژانگ
مدل یوسف و همکاران
مزیت رقابتی
تعریف مزیت رقابتی و انواع آن
ابعاد مزیت رقابتی
قلمرو مزیت رقابتی
استراتژی عمومی سه گانه
بانک ملت
پژوهشهای انجام شده
پژوهشهای داخلی
پژوهشهای خارجی
خلاصه و نتیجه گیری
فصل سوم: روش اجرای پژوهش
مقدمه
روش تحقیق
جامعه آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری
روش و ابزار گردآوری اطلاعات
روش کتابخانه ای
روش میدانی
روش پرسشنامه ای
گروه بندی سوالات پژوهش در پرسشنامه
اطلاعات دموگرافیک پرسشنامه
تقسیم بندی سوالات اصلی پرسشنامه
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
متغیرهای تحقیق
روایی و پایایی پرسشنامه
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
بررسی ویژگیهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان
تبیین فراوانی و درصد وضعیت جنسیت پاسخ دهندگان به پرسشنامه
تبیین فراوانی و درصد وضعیت تاهل پاسخ دهندگان به پرسشنامه
تبیین فراوانی و درصد وضعیت کاری پاسخ دهندگان به پرسشنامه
تبیین فراوانی و درصد سابقه کار پاسخ دهندگان به پرسشنامه
تبیین فراوانی و درصد میزان تحصیلات پاسخ دهندگان به پرسشنامه
شاخص های مرکزی و پراکندگی متغیرهای مستقل و وابسته
بررسی فرضیات پژوهشی
بررسی فرضیات پژوهشی
فرضیات فرعی مربوط به منابع انسانی سازمان
فرضیه اصلی 1: اقدامات منابع انسانی برکسب مزیت رقابتی اثر دارد
فرضیات فرعی مربوط به چابکی سازمانی
فرضیه اصلی 2: چابکی سازمان برکسب مزیت رقابتی اثر دارد
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
نتابج به دست آمده از یافته های تحقیق
نتابج به دست آمده از آمار توصیفی
نتابج به دست آمده براساس آمار استنباطی
نتابج براساس فرضیه فرعی 1
نتابج براساس فرضیه فرعی 2
نتابج براساس فرضیه فرعی 3
نتابج براساس فرضیه فرعی 4
نتابج براساس فرضیه اصلی 1: اقدامات منابع انسانی بر مزیت رقابتی اثر دارد
نتابج براساس فرضیه فرعی 5
نتابج براساس فرضیه فرعی 6
نتابج براساس فرضیه فرعی 7
نتابج براساس فرضیه فرعی 8
نتابج براساس فرضیه اصلی 2: چابکی سازمان برکسب مزیت رقابتی اثر دارد
مدل نهایی پژوهش
پیشنهادات تحقیق
پیشنهادات کاربردی براساس فرضیه اصلی 1 (اقدامات منابع انسانی)
پیشنهادات کاربردی براساس فرضیه اصلی 2 (چابکی سازمان)
پیشنهادات پژوهشی
محدودیت های تحقیق
محدودیت های خارج از کنترل پژوهشگر
محدودیت های در اختیار پژوهشگر
مراجع
پیوست ها