دانلود رایگان پروژه واژه های مدیریت رفتار سازمانی

مقدمه

انسان ‌ها همچنان مهره‌ های اصلی سازمان را تشکیل می ‌دهند به طوریکه موفقیت سازمان‌ ها در تحقق اهدافشان، وابسته به نحوه نگرش آنها به انسان و چگونگی به کارگیری نیروهای انسانی است.
روابط انسانی و توجه به شخصیت انسان، گرچه از قرن‌ ها پیش مطرح شده بود اما تا قبل از قرن بیستم پدیده‌ای گمنام و ناشناخته تلقی می‌ شد زیرا قبل از انقلاب صنعتی ،ارزش انسان با ماشین ‌آلات و ابزار مکانیکی برا بر دانسته می شد.
به‌ طوری که در ۱۸۰۰ «رابرت آون» به نقش روابط انسانی در سازمان‌ ها توجه کرد. پس از او «آندرواور» عامل انسانی درامر تولید را مورد بحث قرار داد و اهمیت آن را تشریح کرد پس از این دو دانشمند، «وینسون» نکات مهمی را بر بنیاد ریشه‌ای روابط انسانی افزود. فرآیند برقراری و حفظ روابط هدف دار و دو جانبه بین اعضای یک سیستم با تامین نیازهای فردی و گروهی و احساس رضایت و به وجود آمدن انگیزش و رسیدن به اهداف سازمان.
اهداف روابط انسانی:
۱- شناخت خصوصیات فردی.
۲- شناخت کنش ها و واکنش ها.
۳- شناخت ریشه ها تفاوت ها و اختلاف ها.
۴- پیدا کردن راههای علمی جلب همکاری.
۵- به وجود آوردن جو مناسب.
۶- تقویت روحیه و جلب رضایتمندی افراد.
۷- ارضاء و بر آوردن نیازهای منطقی.
۸- برقراری روابط عمومی.
۹- مطالعه و بررسی و یافتن شیوه های مدیریت و رهبری مناسب درسازمان.
در هر مجموعه کاری دو نوع سازمان داریم:
۱- سازمان رسمی: در چهار چوب قوانین ومقررات اداری.
۲- سازمان غیر رسمی: روابطی که با دوستان برقرار میکنیم.
از آنجا که سازمانها روز به روز بزرگتر می شوند و شکل جدیدی به خود می گیرند کارها باید طوری طرح ریزی شود که فقط افراد متخصص به کار گمارده شوند. یکی از علتهایی که کارفرمابه کارگر آزادی نمی دهد نداشتن ایمان به کارگران وزیر دستان می باشد و برای برقراری روابط، باید کارفرما به کارگر ایمان داشته باشد. توانایی و استعداد افراد را بشناسیم و به آنها ایمان داشته باشیم در نتیجه روحیه مودت به وجود می آید.

فهرست مطالب

بخش اول: روابط انسانی
مقدمه
روابط انسانی
اهداف روابط انسانی
نظریه های کلاسیک
بروکراسی
مدیریت علمی
مدیریت اداری
روابط انسانی از دیدگاه کلاسیک
نتایج مطالعات هارثون
نتیجه گیری
بخش دوم: موفقیت
تعریف موفقیت
فلسفه و پیدایش موفقیت
موفقیت در زندگی
موفقیت فردی و اجتماعی
موفقیت های شغلی
شکست پله پیروزی
عوامل موفقیت
خلاصه ای در کیم ووچونگ
فعالیت ها
افتخارات
موفقیت در قرآن
نتیجه گیری (برداشت شخصی)
بخش سوم: شخصیت در سازمان
شخصیت چیست؟
عوامل تعیین کننده شخصیت
وراثت
محیط
موقعیت
ویژگی های عمده شخصیتی
کانون کنترل
ماکیاول گرایی
مناعت طبع یا عزت نفس
سازش با موقعیت
خطرپذیری
شخصیت نوع A
شخصیت نوع B
تناسب شغل با شخصیت
بخش چهارم: فرآیند انگیزش کارکنان
مفاهیم اصلی انگیزش
فرایند اصلی انگیزش
اهمیت فرایند انگیزش کارکنان
انگیزش چیست؟
چرا به برانگیختن کارکنان نیازمندیم؟
دیدگاه های انگیزش
دیدگاه تاریخی انگیزش
دیدگاه محتوایی انگیزش
دیدگاه فرآیندی انگیزش
عوامل موثر در انگیزش
پاداش های مادی
مشارکت
چگونه بی انگیزه بودن کارکنان را متوقف کنیم؟
اهمیت برای رئیس
سیاست های ترفیع
عدم چالش در امور محوله
اتلاف وقت
نادیده گرفته شدن
در مقابل این برداشت ها چه باید کرد؟
بخش پنجم: عزت نفس در سازمان
نخستین نظریه های انگیزش
آبراهام مزلو
مزلو و سلسله مراتب نیازها
نیازهای احترام
چرا عزت نفس اهمیت دارد؟
ایجاد عزت نفس در محیط کار
عزت نفس
عزت نفس سازمانی
آثار و نتایج ارزشمند عزت نفس از دیدگاه اسلام
بخش ششم: تغییر و تحول در سازمان
مقدمه
انسان و تغییر
اجزاء تغییر
ابعاد تغییر
مراحل تغییر
مدل هفت مرحله ای تغییر
مدل سیستمی تغییر
چرا سازمانهای موفق به تغییر نیازمندند؟
فراگرد تغییر در سازمان
نتیجه گیری
بخش هفتم: رویکرد شایستگی
مقدمه
تعریف شایستگی
تاریخچه شایستگی
سطوح شایستگی
ابعاد شایستگی
الگوهای شایستگی
برنامه ریزی منابع انسانی
توسعه و رشد
نتیجه گیری
بخش هشتم: قدرت در سازمان
مقدمه
تعریف قدرت
ماهیت قدرت
انواع قدرت
قدرت مدیریتی
قدرت قانونی
قدرت پاداش
قدرت اجبار
قدرت شخصی
قدرت تخصص
قدرت مرجعیت
وابستگی کلید قدرت
عوامل ایجاد وابستگی
اهمیت
کمیاب بودن
جایگزین نداشتن
دستیابی به قدرت در سازمان
بخش نهم: التون مایو
تعریف رفتار سازمانی
زندگی نامه و دوران شغلی
نظریه روابط انسانی
نتایج بدست آمده از مطالعات هاثورن
اصول اساسی روابط انسانی از دیدگاه التون مایو
تحقیقات بیشتر در مورد گروه های اجتماعی
تعریف کارایی
کارایی در نظریه التون مایو
انتقادها
تفکر کلیدی
بخش دهم: پیتر دراکر
نظریه پیتر دراکر
پیتر دراکر ویژگیهای مدیران کارآمد را در سه مورد خلاصه می کند
نکته مدیریتی
خودارزیابی
رهبری تغییر
چالشهای مدیریت در سده 21
مدیریت پیامدها