مرکز دانش - دانلود فایل های علمی

چکیده در دهه های اخیر، فناوری اطلاعات تقریباً با تمام جنبه های زندگی ما به ویژه با زندگی کاری و حرفه ای ما عجین شده است. کاربرد فناوری اطلاعات در حوزه های مختلف و رشد سریع استفاده از رایانه در سازمانها، به بررسی میزان و عوامل پذیرش یا عدم پذیرش فناوری اطلاعات در سازمانها، اهمیت ویژه ای بخشیده است. از طرفی با نوعی پراکندگی و انفجار اطلاعات در این حوزه مواجه بوده و تسلط بر تمامی ابعاد آن نیز ناممکن است. از این رو انجام پژوهش نظام مند و علمی در این زمینه، اهمیت فراوانی دارد. هدف این تحقیق، شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش یادگیری الکترونیکی در مؤسسه مکین و ارائه و ارزیابی یک مدل مفهومی؛ که در نهایت منتج به افزایش کیفیت آموزش شده و بهره گیری از مزایای آموزش الکترونیکی را بهینه نماید. این پژوهش از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها، اکتشافی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق متشکل از کلیه کارکنان مرکزی مؤسسه مکین که در سال ۱۳۹۶ با سیستم یادگیری الکترونیک مؤسسه کار کرده اند که شامل ۱۱۸ نفر می باشند. اطلاعات به وسیله پرسشنامه از این افراد، گردآوری شده است. روش جمع آوری داده ها نیز کتابخانه…

مقدمه اگر سلسله مقالات «الفبای مدیریت فناوری اطلاعات» را تاکنون دنبال کرده باشید، لابد با بعضی از جنبه ‌های مختلف این شاخه از علم مدیریت آشنا شده‌اید اصطلا‌حاتی مثل Outsourcing،BPR،ROI،TCO و KM از جمله موارد مهمی هستند که باید هر مدیر فناوری اطلاعات درباره آن‌ها بداند. اما هنوز درباره مهمترین موضوع این بحث، یعنی «مدیر فناوری اطلاعات» سخنی نگفته‌ایم. او کیست؟ چه مسئولیت‌ هایی دارد؟ و برای اینکه بتوان به یک مدیر خوب برای اداره کردن امور مربوط به فناوری اطلاعات (در یک سازمان) تبدیل شد چه تخصص‌ هایی لازم است؟ در این مقاله مروری اجمالی بر مهمترین مهارت ‌های عمومی یک «مدیر فناوری اطلاعات» خواهیم داشت. و در قسمت بعدی این مقاله که در شماره آینده از نظرتان خواهد گذشت، مهارت‌ های تکنیکی و مسئولیت‌ های اصلی یک CIO را بررسی خواهیم کرد.   فهرست مطالب فصل اول مقدمه CIO کیست؟ مهارت ‌هایی که هر مدیر فناوری اطلاعات باید داشته باشد مهارت‌ های عمومی مدیریتی رهبری درک ماهیت کسب ‌و کار روابط اجتماعی توانایی خلق و مدیریت تغییر تجربه امور بین‌ الملل ایجاد توازن میان راهکار و راهبرد داشتن شهامت جلوگیری از خطاهای بینشی ایجاد توازن میان R&D و کاربرد برقرار رابطه صحیح با مشاوران IT تشخیص نقاط چرخش…

مقدمه جهانی شدن پدیده‌ای است که بروز آن در عصر حاضر موجب تغییر و تحولات بسیاری در زمینه‌ های مختلف اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی در عرصه بین‌المللی شده و کشورهای بسیاری را به چالش کشانده‌ است. یکی از مهمترین پیامدهای جهانی شدن، افزایش رقابت درسطح بین المللی اقتصاد است. زیرا در این شرایط، همواره با کاهش هزینه های حمل ونقل، رشد حیرت انگیز فناوری اطلاعات و گسترش روزافزون تجارت الکترونیک و به حداقل رسیدن محدودیتهای جغرافیایی و رشد رقابت مواجه خواهیم بود که درنتیجه کارایی اقتصاد بین المللی افزایش خواهد یافت. در این میان می توان گفت مهمترین پیامد جهانی شدن بر اقتصاد کشورها رشد تجارت الکترونیک است. که عناصر آن بازار الکترونیک، تبادل الکترونیک داده و تجارت اینترنتی هستند که مبین ارتباط تنگاتنگ بین فناوری اطلاعات و ارتباطات با فرایندهای بازار و مدیریت است. بنابراین، برای باقی ماندن مدیران در عرصه رقابتهای اقتصادی باید ابزارهای مختلف اطلاعاتی و ارتباطی با دیدی روشن و طبق نیازهای سازمان تامین و راه اندازی شوند. درنهایت آنچه در راستای تجارت الکترونیک برای مدیران دارای اهمیت است بسترسازی مطلوب برای توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در ساختار سازمانی توأم با شناخت کافی و نگرش مثبت مدیران به ضرورتهای حضور این پدیده در روند…

چکیده صنعت نفت یکی از بزرگ‌ ترین صنایع کشور است که نقش پیش برنده ای برای سایر صنایع دارد و تجارت الکترونیک نیز در تمام بخش های صنایع بالادستی، پائین دستی و میان دستی و همچنین بخش های خدمات پشتیبانی نفت نقش بسیار مهمی در افزایش میزان بهره وری در این صنعت دارد. جهانی شدن اقتصاد تاثیر شگرفی بر صنایع نفت و گاز، از جمله روابط تولیدکنندگان و مصرف کنندگان جهانی گذاشته است. سرمایه گذاری خارجی در صنایع نفت و گاز می تواند با ایجاد رشد مستمر درآمد در اقتصاد و تقویت ظرفیت های تکنولوژی و مهارتی و بهبود توان رقابتی محصولات ایجاد شود. برای ارتباط با اقتصاد جهانی که همراه رشد سریع دانش و تغییرات بنیادی در شرایط رقابتی همراه خواهد بود، استفاده از تجارت الکترونیک بسیار مفید خواهد بود. مهم ترین وجه تکنولوژی در صنایع نفت و گاز، تکنولوژی ارتباطات و گستردگی شبکه ای آن است. گسترش روش های معاملات الکترونیکی در بازارهای نفت و گاز می تواند نقش و حضور دلالان این عرصه را کمرنگ تر نموده، شناخت قیمت ها بیشتر شده و هزینه های معاملاتی به شدت کاهش یابد. نتیجه اینکه کاربرد تکنولوژی پیشرفته در صنایع نفت و گاز باعث کاهش هزینه ها و افزایش بهره…

چکیده امروزه اطلاعات بعنوان عاملی پرارزش در کنار سایر عوامل تولید بشمار می آید. با تغییرات سریع تکنولوژیک، جهانی شدن و گسترده تر شدن دامنه فعالیت موسسات، وجود سیستمهای اطلاعاتی کارآمد از الزامات رسیدن به مزیت رقابتی است. این مقاله تلاشی است در جهت تبیین نقش مدیریت ریسک در موفقیت پروژه های فن آوری اطلاعات و چگونگی مدیریت موثر آن. و به این نتیجه می رسیم که شناسایی و مدیریت ریسک های مشاهده شده قبل و حین اجرای پروژه های IT نقش اساسی ایفا می کند. مدیریت ریسک باید یک فعالیت پیشگیرانه باشد و برای موفقیت لازم است از یک روش استاندارد (چارچوب) استفاده شود. بهره گیری از چارچوب و روش استاندارد باعث میشود مدیران از اشتباهاتی مثل از دست دادن فرصت ها و تهدیدات و صرف زمان و منابع زیاد مصون بمانند. و در نهایت، موفقیت در شناسایی و کاهش ریسک های پروژه می تواند مخاطرات و مشکلات فنی و غیر فنی را برای مدیران و ذینفعان کلیدی مشهود کرده منابع را در حوزه هایی که ریسک بالاست متمرکز نماید و ضمن قراردادن ریسک ها در محدوده های منطقی آنها را به شیوه ای صحیح و قابل سنجش مدیریت کنند. فناوری اطلاعات به نحوه فرآیندی بر چگونگی عملکرد و…

چکیده هدف ازاین پژوهش تجزیه و تحلیل فرآیندهای شرکت تبیان راهبرد پارسی مبتنی بر روش PBSA میباشد.این روش که در فرهنگ پارسی به روش تجزیه و تحلیل اصول گرایانه سیستم ها (Principle-Based System Analysis Method) مشهور میباشد به مدیران و دست اندر کاران کمک میکند تا درک بهتری از وضعیت موجود و مطلوب کسب نمایند ، بطوری که که بتوانند به کارشناسان فن آوری اطلاعات نیازهای خود را برای ایجاد تغییرات لازم در سیستم جهت نگهداری و توسعه سیستم موجود بر اساس بایسته ها و شایسته ها انتقال دهند. این روش خود نیازمند وجود دید سیستمی نیز میباشد. در حقیقت روش PBSA‌ خود مبتنی بر اساس چار چوب سیستم کاری میباشد. بدیهی است این مبحث یک علم نو نه تنها در کشور که در کل جامعه مدیریتی و اطلاعاتی سراسر جهان میباشد و راه زیادی تا مقصد در پیش است.   فهرست مطالب چکیده مقدمه واژه های کلیدی بیان مسأله اهداف پژوهش هدف اصلی پژوهش اهداف فرعی پژوهش روش پژوهش ابزارهای گردآوری داده فرضیات پژوهش جامعه آماری، نمونه آماری و روش نمونه گیری قلمرو پژوهش قلمرو زمانی قلمرو مکانی متغیرهای پژوهش متغیرهای مستقل پژوهش متغیر وابسته تعاریف عملیاتی و واژه ها سیستمهای کاری تعادل مشتریان محصولات فرآیندهای کاری مشارکت کنندگان…

تعاریف تعریف عام تجارت: هر نوع ارائه کالا یا خدمات، که معمولاً (نه همیشه) بخاطر پول انجام می پذیرد. از تجارت الکترونیک، تعاریف متعددی ارائه شده است. در حقیقت مجموعه متنوع وسیعی از تعاریف و مفاهیم برای تجارت الکترونیک وجود دارد که موضوعات، کاربردها و مدلهای گوناگونی را در بر می گیرد. در گونه ای از این موارد، کوشیده شده است که تعاریف عامی ارائه شود و در گونه های دیگر در تعاریف به نوع فعالیت، امکانات ارتباطی و تجهیزات مورد استفاده، محدوده سازمانی فعالیت ها و زیرساختارها توجه شده است.   فهرست مطالب اصول تجارت الکترونیک الفبای تجارت الکترونیکی انواع تجارت الکترونیک راه اندازی تجارت الکترونیک قانون تجارت الکترونیک عدم حضور الکترونیکی روی اینترنت عین مرگ است آداب معاشرت های الکترونیکی امنیت تعاملات الکترونیکی کار هوشمندانه، فروش هوشمندانه نکات کلیدی موفقیت در بازاریابی نقش برنامه و بودجه در یک برنامه بازاریابی موفق جلب اعتماد مشتری کلید موفقیت شماست چگونه با پست الکترونیک بازاریابی کنیم چه محصول یا خدماتی را بازاریابی کنیم؟ ایجاد «دیالوگ موفق» برای بازاریاب های B2B جذب مشتری بر روی اینترنت با پست الکترونیک در ایران چه تعداد آگهی اینترنتی در گردش است؟ تأثیرگذاری موثر در بازاریابی حرفه ای کلید موفقیت شما در هدایت یک کسی و…

چکیده امروزه با گسترش سیستم های پایگاهی و حجم بالای داده های ذخیره شده در این سیستم ها، نیاز به ابزاری است تا بتوان داده های ذخیره شده پردازش کرد و اطلاعات حاصل از این پردازش را در اختیار کاربران قرار داد. با استفاده از پرسش های ساده در SQL و ابزارهای گوناگون گزارش گیری معمولی، می توان اطلاعاتی را در اختیار کاربران قرار داد تا بتوانند به نتیجه گیری در مورد داده ها و روابط منطقی میان آن ها بپردازند اما وقتی که حجم داده ها بالا باشد، کاربران هر چقدر حرفه ای و با تجربه باشند نمی توانند الگوهای مفید را در میان حجم انبوه داده ها تشخیص دهند و یا اگر قادر به این کار هم باشند، هزینه عملیات از نظر نیروی انسانی و مالی بسیار بالا است. بنابراین می شود گفت که در حال حاضر یک تغییر الگو از مدل سازی و تحلیل های کلاسیک برپایه اصول اولیه به مدل های در حال پیشرفت و تحلیل های مربوط بطور مستقیم از داده ها وجود دارد. داده کاوی یکی از مهمترین این روشها است که به وسیله آن الگوهای مفید در داده ها با حداقل دخالت کاربران شناخته می شوند و اطلاعاتی را در اختیار کاربران و…

مقدمه اهمیت ارتباطات برای انسان ها ، سازمان ها و کشورها از گذشته بیشتر شده است. ارتباط توده ای با مشتریان در سازمان ها جای خود را به ارتباطات تک به تک داده است و تمامی کارکنان سازمان ها برای بهبود فعالیت های خود و سازمانشان بایستی اصول ارتباطات و مشتری مداری را درک کنند و بکار گیرند زیرا چنانچه کارکنان مبانی و اصول ارتباطات اجتماعی را ندانند نمی توانند منافع دو طرفه را مراعات نمایند. در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ ها، مشتری‌ مداری و تکریم ارباب ‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه قرار گرفته است. در حالی‌که در عرصه فروش کالا و ارایه خدمات انحصاری که امروزه به فراوانی در تعاملات اجتماعی وجود دارد، ضرورت مشتری‌ مداری، کرامت انسانی و انگیزه‌ های معنوی است. ضرورتی که غفلت از آن، کرامت انسانی عرضه‌ کنندگان را مخدوش می‌ کند.   فهرست مطالب پیشگفتار ارتباطات تاریخچه مفهوم مشتری انواع نگرش به مشتری انواع مشتری مشتریان چه نوع نرم افزاری میخواهند؟ نیازهای مشتریان راههای تقویت مشتری مداری در شرکت ها قانون طلایی مشتری مداری مشتری داور طلایی و نامرئی روشهای جذب مشتری تبلیغات و اطلاع رسانی شکایات ارزانترین…

چکیده ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﯼ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﯼ ﺍﺯ ﻓﻨﺎﻭﺭﯼ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺑﺮﺍﯼ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﺍﺯ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎﯼ ﺗﺠﺎﺭﯼ ﺍﺳﺖ. ﺑﺪﻟﻴﻞ ﺗﻐﻴﻴﺮﺍﺕ ﺳﺮﻳﻊ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ، ﻳﮏ ﺭﻭﻧﺪ ﺭﻭ ﺑﻪ ﺭﺷﺪ ﺗﻘﺎﺿﺎ ﺑﺮﺍﯼ ﻓﺎﺭﻍ ﺍﻟﺘﺤﺼﻴﻼﻧﯽ ﮐﻪ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﯼ ﺗﺤﻠﻴﻠﯽ ﻭ ﭘﻴﺶ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﺗﺠﺎﺭﯼ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺗﺎ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪﻫﺎﯼ ﺗﺠﺎﺭﯼ ﺭﺍ ﭘﺮﺑﺎﺭﺗﺮ ﮐﻨﻨﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ فارغ التحصیلان رشته های مرتبط با فناوری اطلاعات و صنایع، ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﯼ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺳﭙﺲ، ﻃﺮﺍﺣﯽ ﻳﮏ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﯼ ﮐﻪ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﯼ ﺍﻳﻦ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﺩﺭ ﻧﻬﺎﻳﺖ ﻫﺪﺍﻳﺖ ﺍﺟﺮﺍ ﻭ ﻋﻤﻠﮑﺮﺩ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺭﺍ بر عهده می گیرند. توسعه فناوری اطلاعات سلامت در جامعه امروز انکار ناپذیر بوده و استفاده از این فناوری منجر به تولید محصولات مختلف با قابلیت‌ های متنوع، شده است. انتخاب و استفاده از محصولات موجود در کشور برای ذینفعان حوزه سلامت معمولاً وقت ‌گیر و هزینه ‌بر بوده و از طرف دیگر استانداردهای مناسبی برای این ‌گونه محصولات ارائه نشده است. در نتیجه بر آن شدیم تا با ارزیابی و سنجش اطلاعات مورد نیاز این محصولات و نیز دسته بندی کارآیی و قابلیت این ‌گونه سیستم ها گامی در جهت توسعه سلامت الکترونیکی در کشور برداریم.   فهرست مطالب چکیده فصل اول: کلیات موضوع توضیح موضوع پروژه اهمیت موضوع پروژه جایگاه موضوع پروژه در رشته تحصیلی دانشجو مدیریت…