مرکز دانش - دانلود فایل های علمی

چکیده در دهه های اخیر، فناوری اطلاعات تقریباً با تمام جنبه های زندگی ما به ویژه با زندگی کاری و حرفه ای ما عجین شده است. کاربرد فناوری اطلاعات در حوزه های مختلف و رشد سریع استفاده از رایانه در سازمانها، به بررسی میزان و عوامل پذیرش یا عدم پذیرش فناوری اطلاعات در سازمانها، اهمیت ویژه ای بخشیده است. از طرفی با نوعی پراکندگی و انفجار اطلاعات در این حوزه مواجه بوده و تسلط بر تمامی ابعاد آن نیز ناممکن است. از این رو انجام پژوهش نظام مند و علمی در این زمینه، اهمیت فراوانی دارد. هدف این تحقیق، شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش یادگیری الکترونیکی در مؤسسه مکین و ارائه و ارزیابی یک مدل مفهومی؛ که در نهایت منتج به افزایش کیفیت آموزش شده و بهره گیری از مزایای آموزش الکترونیکی را بهینه نماید. این پژوهش از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها، اکتشافی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق متشکل از کلیه کارکنان مرکزی مؤسسه مکین که در سال ۱۳۹۶ با سیستم یادگیری الکترونیک مؤسسه کار کرده اند که شامل ۱۱۸ نفر می باشند. اطلاعات به وسیله پرسشنامه از این افراد، گردآوری شده است. روش جمع آوری داده ها نیز کتابخانه…

مقدمه اگر سلسله مقالات «الفبای مدیریت فناوری اطلاعات» را تاکنون دنبال کرده باشید، لابد با بعضی از جنبه ‌های مختلف این شاخه از علم مدیریت آشنا شده‌اید اصطلا‌حاتی مثل Outsourcing،BPR،ROI،TCO و KM از جمله موارد مهمی هستند که باید هر مدیر فناوری اطلاعات درباره آن‌ها بداند. اما هنوز درباره مهمترین موضوع این بحث، یعنی «مدیر فناوری اطلاعات» سخنی نگفته‌ایم. او کیست؟ چه مسئولیت‌ هایی دارد؟ و برای اینکه بتوان به یک مدیر خوب برای اداره کردن امور مربوط به فناوری اطلاعات (در یک سازمان) تبدیل شد چه تخصص‌ هایی لازم است؟ در این مقاله مروری اجمالی بر مهمترین مهارت ‌های عمومی یک «مدیر فناوری اطلاعات» خواهیم داشت. و در قسمت بعدی این مقاله که در شماره آینده از نظرتان خواهد گذشت، مهارت‌ های تکنیکی و مسئولیت‌ های اصلی یک CIO را بررسی خواهیم کرد.   فهرست مطالب فصل اول مقدمه CIO کیست؟ مهارت ‌هایی که هر مدیر فناوری اطلاعات باید داشته باشد مهارت‌ های عمومی مدیریتی رهبری درک ماهیت کسب ‌و کار روابط اجتماعی توانایی خلق و مدیریت تغییر تجربه امور بین‌ الملل ایجاد توازن میان راهکار و راهبرد داشتن شهامت جلوگیری از خطاهای بینشی ایجاد توازن میان R&D و کاربرد برقرار رابطه صحیح با مشاوران IT تشخیص نقاط چرخش…

چکیده با توجه به شتاب روند جهانی و بحران های اقتصادی جهانی که کلیه کشور ها را بصورت مستقیم و غیر مستقیم تحت تاثیر قرار می دهد عبور از بحران برای شرکتها از اهمیت بالایی برخوردار است لذا یکی از راه های برون رفت از بحران ، مدیریت بر هزینه های بازاریابی است . در این پژوهش تاثیرات هزینه های بازاریابی بر فروش خالص شرکتها طی دوران بحران مالی مورد ارزیابی قرار گرفته است . نتایج مطالعه با استفاده از داده های اخذ شده از ۲۵ شرکت فعال در بورس اوراق بهادار تهران طی دوره ۱۳۹۱-۱۳۸۱ و با استفاده از روش اقتصاد سنجی پنل پویا ، بیانگر تاثیر قابل توجه هزینه های بازاریابی بر فروش خالص شرکتها به عنوان متغیر عملکرد بازار می باشد لذا برآورد ها نشان داد با هزینه کرد یک ریال در امور بازاریابی ، منجر به افزایش فروشی معادل ۵۸ ریال شده و حتی در دوران بحران اقتصادی جهانی این رقم معادل ۲۶ ریال می باشد . بنابراین یافته های پژوهش نشان می دهد در دوران بحران های مالی و اقتصادی ، با وجود کاهش رابطه معنی دار و تاثیر هزینه های بازاریابی بر فروش خالص شرکتها ، هزینه های بازریابی اثرگذارترین متغیر بر متغیر عملکردی…

چکیده تاریخ ۲۰۰ ساله صنعت و ورود به عصر جدید عصر فرا صنعتی عصر اطلاعات عصر فرا ملی و ارتباطات نتیجه رشد و ارتقا بهره وری است که نمونه های بارز آن استفاده بیشتر اتوماسیون و کاربرد رباتها در تولید در کنار سیستمهای نوین مدیریتی می باشد. تنها در طول ۱۵ سال اخیر افزایش بهره وری در سطح جهان ۴۵ برابر شده است که این افزایش معجزه آسا به طور عمده نتیجه بهبود در سیستمهای مدیریتی سازمانها و سیاستهای علمی تحقیقاتی و اقتصادی صحیح در کشور های پیشرفته صنعتی بوده است. بیگمان رشد اقتصادی جوامع در گرو نرخ رشد بهره وری آنان است. مطا لعات تجربی در کشور های پیشرفته صنعتی نشان داده که اهمیت بهره وری در نتیجه توسعه سیستمهای نرم افزار مدیریتی بیش از مشارکت و افزایش کمی عوامل کار و سرمایه در جریان تولید بوده است. پایین بودن سطح بهره وری که از ویژگیهای غالب کشور های کمتر توسعه یافته است ناشی از عوامل مختلف تاثیر گذار بر بهره وری است که تعدادی از این عوامل خارج از کنترل این جوامع و پاره ای قابل چاره جویی و کنترل است. دقیقا به همین دلیل امروزه تمام کشورهای جهان در پی بدست آوردن پیشرفتهایی در زمینه بهره وری…

چکیده امروزه استرس یکی از واژه های بسیار معمول و آشنایی است که همه ما با آن به نحوی درگیریم و در مقابل حوادث شغلی نیز تاثیر بدی بر روی سازمان و شرکت ها و نیروی انسانی آنها دارند . این تحقیق با هدف بررسی میزان استرس شغلی در واحدهای کم حادثه و پرحادثه شرکت هواپیمایی هما صورت گرفته است . با توجه به فرضیات و سوالات مورد نظر در این تحقیق از روش تحقیق علی – مقایسه ای سود جسته است . جامعه آمار ی ۳۰۶۰ نفر می باشند که با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه ۳۴۵ نفری انتخاب شد . در راستای پاسخگویی به فرضیات پژوهشی کار جمع آوری اطلاعات صورت گرفت که برای جمع آوری اطلاعات میدانی از پرسشنامه استفاده شد . این پرسشنامه شامل ۳۵ سوال می باشد و براساس مقیاس لیکرت و درجات آن شامل کاملا موافقم ، موافقم ، نظری ندارم ، مخالفم و کاملاٌ مخالفم می باشند . پرسشنامه در مرحله اول برای تعین میزان اعتبار آن به صورت آزمایشی روی ۴۰ نفر اجرا شد که آلفای بدست آمده برابر با است . سپس در مرحله دوم پرسشنامه به صورت نهایی اجرا شد و اطلاعات بدست آمده ابتدا موردتحلیل توصیفی و استنباطی…

چکیده عنوان این تحقیق بررسی روابط بین اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر با نوآوری سازمانی در شرکت مدیران خودرو می باشد. این تحقیق بر اساس هدف یک تحقیق کاربردی، از منظر روش به صورت توصیفی-همبستگی می باشد. جامعه‌ی آماری این تحقیق شامل مدیران و کارشناسان (خبرگان) شرکت های صنایع مدیران خودرو که تعداد آن ها ۲۹۷ نفر و که با استفاده از فرمول کوکران تعداد حجم نمونه برابر است با۱۲۶ نفر و روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. به منظور گردآوری داده‌های مورد نیاز از ابزار پرسشنامه بهره گرفته شد. بدین منظور دو مدل و پرسشنامه‌ی استاندارد متغیر اقدامات مدیریت کیفیت جامع از ساراف و همکاران (۱۹۸۹)، سالار(۱۳۸۹) و نوآوری از تحقیقات فرانسیس و همکاران (۲۰۰۹) مشخص شد. نتایج حاکی از آن است که: بین اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر با نوآوری در شرکت مدیران خودرو ارتباط معنی داری وجود دارد. و همچنین بین کیفیت داده ها، نقش مدیران عالی، روابط کارکنان، مدیریت کیفیت عرضه کنندگان، سیاست کیفیت مدیریت عالی، آموزش، مدیریت فرآیند و نوآوری در شرکت مدیران خودرو ارتباط معنی داری وجود دارد.   فهرست مطالب چکیده فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه بیان مسأله ضرورت تحقیق اهمیت تحقیق اهداف تحقیق فرضیات تحقیق سوالات تحقیق قلمرو تحقیق مدل مفهومی مدل اقدامات…

چکیده امروزه سازمانها بر این امر واقف اند که برای ادامه حیات در این فضای رقابتی باید دارای مزیت رقابتی باشند. کارشناسان مدیریت اظهار میدارند نیروی انسانی کارآزموده و ماهر به عنوان بزرگترین سرمایه هر سازمانی میتواند سازمان را در کسب مزیت یاری نماید. سازمانها برای همگام شدن با تغییرات گسترده عصر حاضر باید بتوانند خود را با آن سازگار نمایند، با توجه به این امر چابکی سازمانها در پاس به این تغییرات میتواند آنها را در کسب مزیت رقابتی یاری کند. در این پژوهش در پی بررسی تاثیر اقدامات منابع انسانی و قابلیت های چابکی سازمان بر کسب مزیت رقابتی بانک ملت در استان آذربایجان غربی هستیم. داده های پژوهش با توزیع پرسشنامه دارای روائی و پایایی به دست آمد. جامعه آماری این پزوهش ۱۳۰ نفر از کارکنان مدیریت شعب بانک ملت استان آذربایجان غربی انتخاب شدند. پس از تجزیه و تحلیل داده ها مشخص شد، از بین ابعاد اقدامات منابع انسانی جبران خدمت و آموزش و توسعه و از بین ابعاد چابکی پاسخگویی، شایستگی و سرعت بر کسب مزیت رقابتی اثرگذار است.   فهرست مطالب چکیده فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه بیان مسأله اساسی تحقیق اهمیت و ضرورت انجام تحقیق جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق اهداف…

چکیده ما انسان ها هر روز در موقعیت های گوناگون مذاکره قرار میگیریم، از صف خرید نان و سوار شدن به تاکسی گرفته تا زمانی که می خواهید ملکی را بخرید یا حتی وقتی دزدی چاقویش را زیر گلویتان گذاشته و می خواهد هر چه دارید را تصاحب کند . حتی بسیاری از جنگ های بزرگ و قتل و غارت های تاریخی به دلیل عدم درک متقابل و آشنا نبودن رهبران تمدن های مختلف به این فنون رخ داده اند. مذاکره کننده خوب باید قمار باز خوبی هم باشد این توصیه من را به عنوان «تشویق و ترویج قمار» تفسیر نکنید. قمار واژه ای است که بد نام شده است اما واقعیت این است که همه ما هر روزه قمار میکنیم، میدانیم که در مدیریت مالی میگویند سودی که یک فرد در فعالیت اقتصادی به دست می اورد متناسب با ریسکی است که انجام می دهد (البته به شرطی که ریسک حساب شده باشد ).تلاش برای کسب سود نا متعارف با توسل به ریسک نا متعارف است. تعریف علمی قمار در مذاکره ها و مکالمه ها، کلمات و جمله ها لایه های سطحی گفتگو هستند . اگر کمی عمیق تر شویم رویا ها و ارزوها و خواسته ها هستند که…

چکیده امروزه توجه سازمانها در بکارگیری حداکثری تواناییهای کارکنانشان افزایش یافته است. اما باید توجه داشت که کارکنان لزوما تمامی توان خود را در دستیابی سازمان به اهدافش به کار نمی گیرند. یکی از مهمترین دلایل این موضوع فقدان یا کمبود تعهد سازمانی کارکنان است. چنانچه کارمندی به سازمان خود متعهد نباشد، برای او موفقیت و یا عدم موفقیت سازمان تفاوت چندانی ندارد. از این رهیافت سازمان دچار هزینه های هنگفتی خواهد شد. زیرا بیشترین هزینه سازمانها مربوط به هزینه های کارکنان است و چنانچه این هزینه ها بازده مورد نیاز را نداشته باشند، شکست یک سازمان حتمی خواهد بود. در دهه ۱۹۷۰ تلاش هایی برای توضیح سر موفقیت کسب و کار ژاپنی توسط نویسندگانی چون اوچی (۱۹۸۱) و پاسکال و آتوس (۱۹۸۱) صورت پذیرفت که در نهایت به این تئوری منجر شد که بهترین راه برای انگیزش مدیریت این است که تعهد کامل آنان نسبت به سازمان و سیاست های آن از طریق رهبری و انجذاب به چنگ آید. این فرآیند را می توان رویکرد «قلوب و اذهان» به انگیزش نامید و این رویکرد در میان چیزهای دیگر ابزارهایی چون محافل کیفیت را مشهور نمود. این عصا به پیترز و واترمن (۱۹۸۲) و مقلدان آنان در دهه ۱۹۸۰ به…

چکیده صنعت نفت یکی از بزرگ‌ ترین صنایع کشور است که نقش پیش برنده ای برای سایر صنایع دارد و تجارت الکترونیک نیز در تمام بخش های صنایع بالادستی، پائین دستی و میان دستی و همچنین بخش های خدمات پشتیبانی نفت نقش بسیار مهمی در افزایش میزان بهره وری در این صنعت دارد. جهانی شدن اقتصاد تاثیر شگرفی بر صنایع نفت و گاز، از جمله روابط تولیدکنندگان و مصرف کنندگان جهانی گذاشته است. سرمایه گذاری خارجی در صنایع نفت و گاز می تواند با ایجاد رشد مستمر درآمد در اقتصاد و تقویت ظرفیت های تکنولوژی و مهارتی و بهبود توان رقابتی محصولات ایجاد شود. برای ارتباط با اقتصاد جهانی که همراه رشد سریع دانش و تغییرات بنیادی در شرایط رقابتی همراه خواهد بود، استفاده از تجارت الکترونیک بسیار مفید خواهد بود. مهم ترین وجه تکنولوژی در صنایع نفت و گاز، تکنولوژی ارتباطات و گستردگی شبکه ای آن است. گسترش روش های معاملات الکترونیکی در بازارهای نفت و گاز می تواند نقش و حضور دلالان این عرصه را کمرنگ تر نموده، شناخت قیمت ها بیشتر شده و هزینه های معاملاتی به شدت کاهش یابد. نتیجه اینکه کاربرد تکنولوژی پیشرفته در صنایع نفت و گاز باعث کاهش هزینه ها و افزایش بهره…