مرکز دانش - دانلود فایل های علمی

چکیده در این تحقیق به تأثیر تجربه پیشین خرید، صرفه ‌جویی زمان و هزینه بر تمایل به سمت خرید آنلاین پرداخته شده است. روش انجام تحقیق حاضر توصیفی و از نوع پیمایشی بوده که به شکل میدانی صورت گرفته است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان هواپیمایی شرکت ماهان تشکیل دادند. تعداد نمونه ‌ها ۱۵۰ نفر، بر اساس فرمول کوکران تعیین گردید. برای جمع ‌آوری اطلاعات از پرسشنامه یئو و همکاران (۲۰۱۷) اقتباس‌ شده. تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها، از آمار توصیفی نظیر میانگین، فراوانی، حداقل، حداکثر و انحراف استاندارد برای توصیف جامعه و در آمار استنباطی از تکنیک آماری کولموگروف برای تعیین نرمال بودن داده‌ها و از آزمون تحلیل مسیر با استفاده از نرم‌افزار لیزرل انجام پذیرفت. نتایج و تحلیل داده‌ ها نشان داد که تجربه استفاده قبل از استفاده آنلاین بر نگرش به سمت دریافت خدمت آنلاین تأثیر دارد. گرایشات صرفه‌ جویی در زمان بر نگرش به سمت دریافت خدمات آنلاین تأثیر دارد. گرایشات صرفه ‌جویی در هزینه بر نگرش به سمت دریافت خدمات آنلاین تأثیر دارد. نگرش به سمت دریافت خدمات آنلاین بر تمایلات رفتاری به سمت دریافت خدمات آنلاین تأثیر دارد.   فهرست مطالب چکیده فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه بیان مسأله اهمیت و ضرورت تحقیق اهداف…