تعداد گویه ها: ۷۶ هدف: سنجش میزان رضایتمندی مشتریان زیر مقیاس ها: کیفیت محصول – کیفیت خدمات – کیفیت خدمات مالی – کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت خدمات پس از فروش – ارزش محصولات و خدمات – سطح انتظارات – ارتباط با مشتریان – وفاداری – تصویر ذهنی از شرکت – میزان رضایت کلی معرفی آزمون: دارد نمره گذاری: دارد منبع: دارد تعداد صفحات: ۷ فرمت فایل: word دانلود پرسشنامه

تعداد گویه ها: ۵۰ هدف: ارزیابی عمومی عملکرد براساس مدل تعالی سازمانی زیر مقیاس ها: رهبری – خط مشی و استراتژی – کارکنان – همکاری های تجاری و منابع – فرایندها – نتایج مشتری – نتایج کارکنان – نتایج جامعه – نتایج کلیدی عملکرد نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد منبع: شرکت رادان تحریر سال انتشار: ۲۰۰۳ تعداد صفحات: ۳۰ فرمت فایل: pdf دانلود پرسشنامه

تعداد گویه ها: ۹۰ هدف: کمک به سازمان ها برای تعیین موقعیت خود در مدل تعالی سازمانی و ارزیابی وجوه مختلف سازمانی زیر مقیاس ها: رهبری – خط مشی و راهبرد – کارکنان – شراکت ها و منابع – فرایندها – نتایج مشتری – نتایج کارکنان – نتایج جامعه – نتایج کلیدی عملکرد نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد منبع: شرکت توانیر سال انتشار: ۱۳۹۰ تعداد صفحات: ۱۲۰ فرمت فایل: word دانلود پرسشنامه

تعداد گویه ها: ۴۵ هدف: سنجش رضایت از کارکنان بیمارستان نمره گذاری: دارد تعداد صفحات: ۲ فرمت فایل: pdf دانلود پرسشنامه

تعداد گویه ها: ۹۶ هدف: سنجش میزان رضایتمندی بیماران از پاراکلینیک نمره گذاری: دارد تعداد صفحات: ۴ فرمت فایل: pdf دانلود پرسشنامه

تعداد گویه ها: ۶۶ هدف: ارزیابی چشم انداز زمان در افراد زیر مقیاس ها: دیدگاه زمانی گذشته / منفی – دیدگاه زمانی حال / لذت گرا – دیدگاه زمانی آینده – دیدگاه زمانی متعالی / آینده – دیدگاه زمانی گذشته مثبت – دیدگاه زمانی حال معتقد به سرنوشت نمره گذاری: دارد منبع: دارد سال انتشار: ۱۹۹۹ تعداد صفحات: ۵ فرمت فایل: word دانلود پرسشنامه

پایان نامه مقایسه میزان رضایت از زندگی، احساس شادکامی و احساس غربت

هدف این تحقیق مقایسه احساس شادکامی، احساس غربت و رضایت از زندگی دانشجویان دختر و پسر خوابگاهی و غیرخوابگاهی بود. بدین منظور از بین ۷۲۸۲ نفر دانشجوی دانشگاه چهار گروه ۵۰ نفری (۱۰۰ دختر خوابگاهی و غیرخوابگاهی) و (۱۰۰ پسر خوابگاهی و غیرخوابگاهی) با استفاده از روش نمونه گیری چند مرحله ای انتخاب شد. روش پژوهش علی ـ مقایسه ای بود و برای جمع آوری اطلاعات از ابزارهای مقیاس رضایت از زندگی داینر (SWLS)، فرم کوتاه شادکامی (OHI) و پرسشنامه احساس...

پایان نامه شیوع اختلالات خواب در بین دانشجویان

اختلالات خواب مستقیم یا غیر مستقیم تهدید کننده کیفیت و کمیت زندگی هستند هدف کل پژوهش حاضر تعیین شیوع اختلالات خواب در بین دانشجویان دانشگاه پیام نور واحد گرمی است تعداد نمونه مورد پژوهش ۶۰ نفر می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ی انتخاب شده اند. پژوهشگر با استفاده از پرسش نامه بر دو بخش اطلاعات لازم را در ارتباط با مشخصات دموگرافیک و مشکلات خواب براساس (DSM- IV) ثبت نموده است در تجزیه و تحلیل داده ها از آزمونهای آماری خی دو چند...

پایان نامه شناسایی نقش عوامل دموگرافیکی در خشونت خانگی علیه زنان

خشونت خانوادگی علیه زنان شامل بدرفتاری در هر نوع رابطه‌ ی نزدیک و صمیمی است که می تواند اشکال مختلفی نظیر آزار بدنی، کلامی، عاطفی، روانی، جنسی و اقتصادی داشته باشد. با توجه به اهمیت موضوع ، این پژوهش با هدف شناسایی نقش برخی از عوامل دموگرافیکی در خشونت خانگی علیه زنان صورت گرفت که روش تحقیق آن توصیفی و از نوع پیمایشی است. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه‌ استاندارد پرسشنامه سنجش خشونت نسبت به زنان با آلفای کرونباخ ۹۷/۰ استفاده شد. در...

پایان نامه شناسایی عوامل و شرایط موثر برای احراز پست مدیریت، مدیران واحدهای آموزشی

مدیریت یکی از مهمترین فعالیتهای انسان است. سابقه تئوریک مدیریت هرچند از لحاظ زمانی به حدود ۱۹۰۰ می رسد ولی بی شک از زمانی که انسان گروه را ساخت و جامعه اولیه را بنیاد نهاد و نیز از آن هنگام که به شکار و در غار زیستن پرداخت و برای مشکلاتش چاره جویی کرد، در عمل مدیریت نیز پدیدار شد. در عصر حاضر مدیریت را به عنوان یکی از شاخص های مهم تمدن معاصر و از جمله عوامل رشد توسعه اجتماعی و فرهنگ جوامع کنونی بحساب می آورند. توسعه هر جامعه ای مستلز...

پایان نامه تعیین بررسی سلامت روانی دانشجویان دختر و پسر در بین رشته های علوم تربیتی و روانشناسی

بدون تردید از وظایف عمده و اساسی هر نظام آموزشی علاوه بر جنبه های آموزشی و یاددهی مطالب و برنامه درسی کمک به تامین سلامت روحی و روانی فراگیران نیز هست چناچه حتی « تعلیم و تربیت مترادف با بهداشت روانی مطرح شده است». (میر کمالی ۱۳۷۳،ص۱۱۰) در جهت سلامت عمومی و بهداشت روانی فراگیران لازم است عوامل مرتبط با آن شناسایی شده و در برنامه ریزی ها مورد توجه قرار گیرد. در همین راستا این تحقیق به دنبال آن است که علاوه بر شناسایی وضعیت سلامت روانی...

پایان نامه بررسی نحوه مدیریت کلاس های درس چندپایه مدارس ابتدایی

هدف از این پژوهش، بررسی نحوه مدیریت کلاس چندپایه مقطع ابتدایی در شهرستان گرمی و منطقه انگوت در سال تحصیلی۹۱-۱۳۹۰ می باشد. این پژوهش از نظرهدف کاربردی و از نظر روش توصیفی از نوع پیمایش است. جامعه آماری متشکل از کلیه معلمان مدارس چندپایه ابتدایی شهرستان گرمی و منطقه انگوت (۹۱ نفر) که با استفاده از جدول مورگان نمونه آماری ۷۴ نفرانتخاب شد؛ نمونه آماری با روش نمونه گیری به روش تصادفی ساده است. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته ...

پایان نامه بررسی میزان تأثیر استفاده از اینترنت در پیشرفت تحصیلی دانشجویان

قرن جدیدی که دهمین سال آن تازه آغاز شده است چشم انداز نوینی از ارتباطات را ترسیم کرده است. چشم اندازی که در آن موانع جغرافیایی، مذهبی، نژادی و طبقاتی رفته رفته رنگ می بازند و چون دیوارهای یخی در برابر پرتو گرمی که عامل آن فناوری اطلاعات و ارتباطات است آب می شوند و فرو می ریزند. تحولات عمیق دنیای امروز در تمامی زمینه ها نه تنها موجب گسترش فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی گشته بلکه موجب شده است دانش و مهارت ها به طور فزاینده ای دستخوش تغی...

پایان نامه بررسی میزان اثر بخشی آزمایشگاههای دبیرستان ها در یادگیری از دیدگاه دانش آموزان مقطع متوسطه

اهمیت تجربه ی فردی دانش آموز در درک مفاهیم علوم تجربی بر کسی پوشیده نیست ، واضح است دانش آموز با انجام آزمایش و کسب تجربه ی عملی انس و الفتی با علوم پیدا می کند که با روش های تئوری دست یافتنی نیست . اگر مطالعه ی کتاب درسی با انجام آزمایش های مربوط به آن همزمان باشد ، دانش آموز را در مسیر کشف پدیده ها و قوانین طبیعت قرار میدهد و بدین ترتیب آموخته های او بیشتر و درک او عمیق تر می شود . دانشمندان نیز با همین روش به کشف قوانین و پدیده ها...

پایان نامه بررسی عوامل موثر بر افت تحصیلی دانش آموزان دوره راهنمایی در درس زبان انگلیسی

این پژوهش با عنوان بررسی عوامل مؤثر بر افت تحصیلی دانش آموزان دوره راهنمایی در درس زبان انگلیسی اجرا شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی معلمان زبان انگلیسی بوده و با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس تعداد ۲۰ معلم زبان انگلیسی به عنوان نمونه آماری انتخاب و مورد آزمون قرار گرفتند. برای گردآوری داده از یک پرسشنامه ی محقق ساخته استفاده شده که از روایی و پایایی بالایی برخوردار می باشد. جهت آزمون پرسش های تحقیق نیز از آزمون های تو...

پایان نامه بررسی رشد قضاوت اخلاقی در دانشجویان

در عصری زندگی می ‌کنیم که تنظیم روابط اجتماعی بر اساس اصول اخلاقی اهمیتی فوق ‌العاده پیدا کرده است. زندگی، آسایش و حرمت شخصی هر یک از ما، بیش از پیش، در گرو آن قرار دارد که اصول اخلاقی تا چه حد به طور عمومی مورد رعایت قرار می ‌گیرند. در بسیاری از عرصه‌ های نوین کار و زندگی اگر انسان‌ها نخواهند به احکام اخلاقی وفادار بمانند هیچ نیرویی برای بازداری آنها از تجاوز به حقوق یکدیگر وجود ندارد. همبستگی جماعتی و قومی و قوام زندگی اجتماعی نیز ...