0
تعداد گویه ها: ۲۱ هدف: سنجش کیفیت ارائه خدمات در بانک زیر مقیاس ها: کیفیت سیستم خدمات رسانی – کیفیت خدمات رسانی رفتاری – کیفیت دستگاه های ارائه دهنده ی خدمات – دقت تراکنش خدمات سازندگان پرسشنامه: آلدلیگان و باتل معرفی آزمون: دارد مبانی نظری: دارد نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد روایی: دارد (ایرانی) پایایی: دارد (ایرانی) مقاله: دارد (رایگان) منبع: دارد سال انتشار: ۲۰۰۲ تعداد صفحات: ۸ فرمت فایل: word توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.
