تعداد گویه ها: ۱۰ هدف: سنجش میزان وفاداری مشتریان به خرده فروشان محلی نمره گذاری: دارد منبع: دارد سال انتشار: ۱۹۸۵ تعداد صفحات: ۲ فرمت فایل: word توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.
تعداد گویه ها: ۲۱ هدف: ارزیابی عملکرد رفتاری فروشندگان در صنعت خرده فروشی زیر مقیاس ها: رویه ی کالا – توانایی سرویس دهی به مشتری – توانایی فروش – دانش محصول – آگاهی از سیاست فروشگاه نمره گذاری: دارد منبع: دارد سال انتشار: ۱۹۹۰ تعداد صفحات: ۴ فرمت فایل: word توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت بصورت فوری ارائه میشود.