فرهنگ سازمانی، نوعی برنامه ریزی اندیشه جمعی است که در سالیان اخیر به عنوان یک تفکر غالب در عرصه سازمانها مطرح بوده است. این اندیشه جمعی، متمایزکننده اعضاء از یک گونه به گونه دیگر است. هر کس به نوعی با جمع و گروههای انسانی کارکرده باشد، از وجود این پدیده مهم سازمانی آگاه است. این پژوهش به منظور بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در شعبات بانک کشاورزی انجام شده است. روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی است...
این تحقیق با استفاده از روش پیمایشی به «بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و یادگیری سازمانی کارکنان تامین اجتماعی» می پردازد. هدف کلّی تحقیق بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و یادگیری سازمانی و اهداف فرعی شامل بررسی رابطه بین ۱- فرهنگ سازمانی مشارکتی در کار ۲- فرهنگ سازمانی سازگاری در کار ۳- فرهنگ سازمانی انطباق پذیری و ۴- فرهنگ سازمانی رسالتی با یادگیری سازمانی بوده است. در این راستا با مراجعه به مبانی نظری؛ فرهنگ سازمانی و ابعاد آن از نظر...
این تحقیق با هدف بررسی وضعیت بودجه ریزی عملیاتی در اداره آموزش و پرورش و رابطه آن با عملکرد و کارایی اداره انجام گرفته است. این تحقیق به روش پیمایش با جامعه آماری و نمونه آماری ۲۱ نفر از کارکنان اداره آموزش و پرورش انجام گرفته است. در این تحقیق بودجه ریزی عملیاتی عبارت است از یک برنامه سالانه به همراه بودجه سالانه که رابطه میان میزان وجوه تخصیص یافته به هر برنامه با نتایج به دست آمده از اجرای آن برنامه را نشان می دهد. بودجه ریزی عملی...
پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین منابع قدرت مدیران و اثربخشی ارتباطات سازمانی می پردازد. هدف، بررسی رابطه بین هر یک از منابع قدرت مدیران بر حسب رده بندی فرنچ و راون، شامل: منابع قدرت تخصصی، مرجعیت، پاداش، مشروع و اجبار با اثربخشی ارتباطات سازمانی، سنوات خدمت مدیران و سابقه مدیریت آنان میباشد. همچنین برآنیم تا تفاوت بین منابع مختلف قدرت مدیران را بر حسب تخصص مدیریت و تخصص غیر مدیریت بررسی نماییم. فهرست مطالب: چکیده فصل اول: کلیات ت...
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین متغیرهای بیگانگی سازمانی، تعهد سازمانی و کیفیت زندگی کاری مدیران و معلمان مقطع ابتدایی انجام شد. در این مطالعه روش تحقیق همبستگی مورد استفاده قرار گرفت. از جامعه مدیران و معلمان ابتدایی تعداد ۲۱۷ معلم و تعداد ۸۶ مدیر جهت جمع آوری اطلاعات با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی مرحله ای انتخاب گردید. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های کیفیت زندگی کاری والتون با مقدار پایایی برای نمونه مدیران (۹۳/۰) و ب...
پن روز در نظریه اقتصادهای حاشیهای خود، نظریه اکس وادرش در تحول ساختار وهمچنین نظریه الگوی توسعه خوشه ای، همه به نوعی برتری صنایع کوچک ومتوسط را در راه توسعه اقتصادی کشورها بیان نموده اند. برسیها نشان داده اند که صنایع کوچک و متوسط از طریق چهار کانال کارافرینی، نواوری وتغییر فناوری،پویایی صنعت ودر نهایت ایجاد فرصتهای شغلی وافزایش درامد بر اقتصاد جهانی تاثیرمی گذارند. این تحقیق با هدف برسی تاثیر مشوقهای صنعتی بر رشد صنایع کوچک ومتوسط ا...
این پژوهش تحت عنوان بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی در استفاده از فناوری اطلاعات (IT) در بین کارکنان زندان انجام گرفت است. طرح مفهومی این پژوهش نشان می دهد که سال های اخیر «فرهنگ سازمانی» به یک موضوع مهم و حیاتی در کارایی و عملکرد سازمان ها تبدیل شده است. مضاف بر این بررسی وضعیت فرهنگ سازمانی باعث تولید اطلاعاتی در جهت شناخت نقاط قوت و ضعف در این زمینه خواهد بود که می تواند اسباب اصلاح و بهبود فرایند و ارتقاء کیفیت و محتوای آن را فراهم آور...
این پژوهش تحت عنوان ارزیابی کیفیت خدمات در فرودگاه و رتبه بندی ابعاد آن با استفاده از روش تصمیم گیری چندمعیاره با هدف سنجش شکاف انتظارات و ادراکات مسافران فرودگاه به روش پیمایش انجام گرفته است. طرح مفهومی این پژوهش نشان می دهد که مدل سروکوآل مدلی کارا و مناسب جهت سنجش شکاف انتظارات و ادراکات در موسسات خدماتی می باشد. مدل سروکوآل مشتمل بر ۵ بعد: عوامل محسوس، قابلیت اعتماد، پاسخگویی، اطمینان خاطر و همدلی با ۲۲ مولفه بوده که با استفاده ...
هدف اکثر سازمان های بازرگانی جلب رضایت مشتری است . اما حفظ مشتریان موجود بسیار کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید می باشد . ارائه خدمات مناسب موجب حفظ مشتری می گردد و خرسندی مشتری از خدمات ارائه شده همچنین موجب توصیه محصول به وسیله مشتری به دیگران می شود. این یک ارزش است که بتوان به وسیله تبلیغات مثبت خود مشتریان، موجبات فروش جدید را برای شرکت فراهم نمود . بالعکس نارضایتی مشتریان از خدمات ارائه شده می تواند سهم شرکت را از بازار کاهش دهد...
یکی از نظام های آموزشی مهم نظام آموزش فنی و حرفه ای می باشد که فرد را برای احراز شغل و حرفه ی معین آماده می سازد و کارایی و توانایی افراد شاغل را به فنون و حرفه را ارتقاء می دهد. این آموزشها در تربیت افراد ماهر و نیمه ماهر و فراهم کردن زمینه و بستر مناسب برای اشتغال مفید افراد نقش اساسی دارند. امروزه نظام آموزش فنی و حرفه ای از جمله راهکارهایی است که نظام آموزشی را در دستیابی به پیوند میان صنعت و آموزش کمک می کند و لذا تلاشها به منظو...